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ご家族の愛情や夢を育む住まいであるために
アフターケアプランをご提案してまいります。

実際にお住まいになってお気付きになった点、また万が一ご不満にお感じになることがあった時には、いつでもご相談ください。メンテナンスなども含めて、確実な対応をさせていただきます。

専属定期点検員配置

工事完了後、6・12・24ヶ月の点検にご訪問させていただきます。お客様がお気付きの点をお知らせいただくのはもちろんのこと、お客様が気づかない細かい点までチェックを行います。工事以外の部分でも、お気軽にご質問・ご相談ください。

毎月12日の全社お得意様訪問日の実施

お客様のご要望にいち早く応えるために、弊社では毎月12日にお客様のお宅に訪問させていただいております。リフォーム後のケアやサービスに対するご意見等、お気兼ねなくお申し付け下さい。

アフターサービス全員体制

お引き渡しまでに入念にチェックをしていても住まわれて初めて気付いたり、月日がたつうちに劣化する部分もあります。またトラブルの大半はリフォームをしていただきお引き渡し後、およそ1年くらいの期間に集中的に発見・発生します。
そのため、当社ではお引き渡しをしてからが、本当のお付き合いであると考え、細やかな事にきちんと対応してまいります。これからも変わらずにアフターサービス「全員体制」の土屋ホームトピアであり続けます。