2023-12-21

「お客様と表裏一体になってこそ本物だ」

「お客様のため」というより「お客様と表裏一体」のレベルにならなければ
本物のプロとはいえない
非常に厳しいことだが
その分生きがいとやりががあると感じられるプロ集団に成長していかなければならない
そこで各支店に、顧客満足の向上を目的にCS向上クレーム撲滅委員会を設置する

「創業者の志」第四章仕事編　仕事に取り組む姿勢とは　自己啓発と自己研鑽　お客様に対する姿勢9
（お客様ためというより、お客様と共に歩む、お客様に寄り添うという感覚だ）