2026-02-08
連絡不徹底は使命感を理解していない！
お客様のアンケートで、営業社員と工事担当者の連絡の不徹底を指摘される声がある
これは使命感を理解していないこと、実践していないことであり、許すことのできないことだ
まずお客様に余計な心配やご迷惑をかけて、会社の信用に傷をつける
さらに解決のために上司に膨大な時間と気苦労をかける
そして自分も社員もやる気をなくし、場合によっては会社に膨大な金銭の損失も生じさせる
さらにせっかく教育を行ってきた社員をも失ってしまう
だから、連絡不徹底は、使命感を理解していない、許すことのできない行為なのだ
（特にクレームになる根本は、この連絡の不徹底だ。だからお客様に対しては毎日、問題があった場合は即連絡すること。そして社内でも毎日連絡報告相談を欠かさないこと）
リフォームリノベーションで人を幸せにし、地球を守る
土屋ホームトピア
https://www.hometopia.jp
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