2026-03-05
トップが先頭に立つ
お客様満足を目指して活動しても、経営的に失敗してしまうのには原因がある
まず、考え方として、社内の単なる運動の一つとしてやっていたり、単なる見込み客獲得と考えている場合である
また、実際に活動するにあたって、お金をケチったり、お客様の調査の結果を具体化していなければ、失敗に終わる
何よりもトップが先頭に立って、顧客満足に努めなければならない
（いつだって、トップが営業や現場の先頭に立ち、問題があれば矢面に立つ気構えを持つことだ）
リフォームリノベーションで人を幸せにし、地球を守る
土屋ホームトピア
https://www.hometopia.jp
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