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菊地英也社長ブログ
2020-08-31

結・起承転結

間違いではない。起承転結ではなく、「 始めに結 」がある「 結起承転結 」
今日の当社提供STVラジオ「 中村信仁の人生繁盛 」はこのお題・・・
「 始めに結論 」だ
「 今日○時にお伺い致します・・・ 」
お客様は不安だ
何のために来るのか?
「 今日は・・・の件で伺います 」
お客様は安心!
商談も同じ・・・
まず、今から何の話をするのか結論をまず伝える
「 今日はお客様から質問のあったことにお応し、その後、
ご契約の結論を頂ければと思います 」・・・と、はっきり伝える
すると、お客様も心構えができる
その後、起・承・転で最後「結」、結論を頂く
ここは、曖昧ではいけない
「 できれば結論ですが、そうでなくても良いのですが・・・ 」
では、お客様も曖昧になり、不安になる・・・
「 勇気をもって結論からストーンと言う 」
これは、上司や友人、夫婦でも良い方法・・・
部下
「 ・・・・といろいろありまして・・最終的には・・になりそうで・・・ 」
ではなく
「 まず結論から申し上げますと・・・ 」
妻「 日曜日空いてる・・・ 」夫「 ・・・ 」
( 何だろ・・応えにくい時ありますよね )
妻「 ・・に行きたいけど日曜日空いてる 」夫( 安心して )「 空いてるよ 」
・・・で家庭も安泰
何のために・・と分かりやすく「 結論 」から言おう・・・
リノリューションで人を幸せにする
土屋ホームトピア
https://www.hometopia.jp


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