2021-10-13

（前編）今までを、超えていく・・・

社長は理想を話すけど、現場の実情は、ギャップがあるということを

知っているのだろうか？・・・

こんな話が聞こえてきた時代があった・・・

私の社員の時代、もう30年も前の話だが、そんな会社に不安を持っていた・・・

そんな私達に、創業者は住まいを通じて全ての人々に

物質的・精神的・健康的な「豊かさの人生を創造する」

そのために「全てのお客様に将来に渡って快適な今最高の住まいを提供する」んだと

使命感を都度、叩き込んだ・・・

しかし、

創業者の強い言葉が繰り返される度に

現場での問題、お客様とのクレーム、理想の使命感とのギャップ

に不安を感じていた・・・

そんな時、創業者は、外に出ろと、

例えば3KMインストラクター研修に出してくれた

それまで様々な研修に出されてきた（まだやらされ感をもっていた頃）

それは、創業者が開発した3KMプログラムの研修ではあったが

私の他受講者は殆どバリバリの経営者が多かった

そして彼らは皆、3KMの考え方や、使命感経営を理想としていた

そして、それを開発元の我々より生かして業績にも結びつけていた

凄いな！と少し肩身の狭い思いがしたが、よく聞くと、できていなかったから、

今もできていないからこの理想の3KMと使命感経営を学び改善しているんだと皆言った

なるほど、どこの会社も、ギャップがあるんだ。そのために、3KMと使命感を学びそれに理想に向かって仕事をしているのだと

理解できた・・・

（続）

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土屋ホームトピア
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