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菊地英也社長ブログ
2023-11-08

「全員が他部門の業務の流れをチェックする」

会社としてはフリーダイヤルでサービスを行っていても、一人ひとりが仕事をきちんと行わないとクレームは発生する

すべての仕事はクレームと背中合わせであると認識せよ

だから、他の部門全体の業務の流れを全員が把握してチェックしていかなければならない

「創業者の志」第四章仕事編 仕事に取り組む姿勢とは 自己啓発と自己研鑽 チームワークと仕事上の人間関係9

(昨年を踏まえて、特にこの自分や自部門だけでなく全部門の業務に意識を向けて、違いにチェックし合うことが大切だ。そんなことから言えば、昼間現場研修や工程回収会議は特に大事なのだ)

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土屋ホームトピア
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