2026-09-04

土屋グループの基本はお客様第一主義

土屋グループの経営の基本理念は、「お客様第一主義」である

経理担当も技術者も、お客様のところへ行って、お客様から一棟の受注をもらうのにどれほど苦労するかを肌で体験することだ

例えば技術者が技術面だけやっていると、お客様の細かい要望を聞かずに、自分勝手に進めてしまうことになる

お客様の気持ちがわからなくなってしまう

また、営業マンは自分のレベルに合ったお客様しか契約出来ないから注文が取れればそれでも良いかもしれないが

技術者は、自分でお客様を選ぶことができないから

営業マンより人間関係、コミュニケーション能力を身につけなければならない

仕事をやるからには、お客様第一主義を徹底してやることだ

（内勤、特に技術者も持ち前の技術だけではなく、お客様対応力、コミュニケーション能力が何より大切な時代になってきている）

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土屋ホームトピア
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