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札幌中央支店
2020-01-20

父の残した築38年の家を寒冷地リフォームで満足度100%

プロモーション室の三橋です。
今年から業務の一つとして弊社でリフォームをしてくださった、お客様へ取材した内容をブログにしてご紹介したいと思います。
 
築38年のお父様から引き継いだ家をリフォームされたS様ご夫妻の事例となります。

目次

  1. 父が建て、自分の為に高基礎の車庫まで造ってくれた家
  2. 築38年の家は寒くて暗く、どこまでリフォームできるか?
  3. ご夫婦2人がこれから30年、40年と年を重ねていくのに相応しいプラン
  4. 共働きの我々に、安全に、使いやすく、便利にしてくれたリフォーム事例
  5. 無理難題に何一つ嫌な顔をせず意を汲んで形にしてくれた。
  6. リフォーム後の感想

1.父が建て、自分の為に高基礎の車庫まで造ってくれた家

ご主人様は大手自動車メーカーにお勤めの48歳、奥様も同じ会社にお勤めの共働きのご夫婦。
「元々この家は自分が小学校2年生の時に父が建てた家だったんです。」とご主人。
現在の職場にお勤めになられ、転勤、ご結婚もあり実家を出て賃貸住宅に住まわれていました。
元は木造2階建てだった建物にコンクリートの高基礎を増築するために家を持ち上げ、組み込み車庫を創られました。
それも車やバイクが好きだった息子さんを想っての増築工事。
しかし10年程前にお父様が他界、また1年程前にお母様も他界されてしまいます。
「父が建て、自分の為に高基礎の車庫まで造ってくれた家だけに建替えるつもりは全くなかった。でも寒くて暗いこの家をどこまでリフォームで改善できるかは分かりませんでした。」

2.築38年の家は寒くて暗く、どこまでリフォームできるか?

先ずは情報収集、ということでご夫婦は10冊以上リフォームに関する本や雑誌を購入し研究。
そして札幌市内に実際にリフォームしたモデルハウスがある、という話を聞き、「STVハウジングセンター平岡会場」にある土屋ホームトピアのリフォームモデルハウスに来場。

その時対応してくれたモデルスタッフさんの印象がとても良く、そのまま営業の方と話をされることを希望され、当時札幌南支店に在籍してた渡辺がお話を聞かせて頂きました。 

「38年前の家ではしょうがありませんが、リフォーム前の改善希望は寒い、暗い、という点。暖かく、明るい住まいで暮らしたい。」(ご主人) 
「基礎が高い分、積雪時、外の階段が危なくて怖い。あと1階でほぼ全ての生活が済む使い勝手の良い家にしたい」(奥様)

3.ご夫婦2人がこれから30年、40年と年を重ねていくのに相応しいプラン

暖かく、明るく、安全で、普段の暮らしが1フロアで完結する家が理想。
その思いを叶える為、一級建築士の佐藤がその夢を叶える設計を担当。
ご夫婦2人がこれから30年、40年と年を重ねていくのに相応しいプランを制作しご提案。
細かい部分の変更は有ったものの、ほぼファーストプランで気に入って頂き、ご契約、着工、お引渡しとなりました。

4.共働きの我々に、安全に、使いやすく、便利にしてくれたリフォーム事例

既存では物置だったスペースを活用し、1階部分に住まいの入口となる玄関を。
これで積雪時でも外階段を使わず安全に上下移動することが出来る。

以前玄関だった場所は、断熱区画を施し収納へ。
シューズボックスは無くても大量の靴を来客の目線を気にせずストック。

「共働きの我々にこれを提案してくれたのはホントに良かった。物凄い便利!」と好評の戸建用宅配ボックス。
在宅時間を気にせずネット発注ができ、お出掛けも自由。

5.無理難題に何一つ嫌な顔をせず意を汲んで形にしてくれた。

左:設計担当 佐藤 
右:営業担当 渡辺

「結果から言うとトピアさんのリフォームには大満足です」とS様ご夫婦、声を揃えておっしゃってくださいました。
「技術力に定評のある土屋さんだから暖かくなるのは解っていた。加えて吹抜けにして出来たリビングの雰囲気、そして連動した高い位置に据えた窓からの光、リフォーム後の空間は前の建物と全く別物。佐藤さんにプランしてもらって本当に良かった!」(ご主人)
「以前は窓の側に近づくだけでヒヤッとしたのに、今ではガラスに触ってもそんなに冷たく感じないんです。」(奥様)
「営業の渡辺さんも、設計の佐藤さんも、我々の投げ掛ける無理難題に何一つ嫌な顔をせず意を汲んで形にしてくれました。会社の良さも大切ですが、その良さを我々の様なお客さんと会社をつないでくれる人、というのが何より大切なのだと実感しました。」

6.リフォーム後の感想

最後にリフォームして一番気に入っている所は何処ですか?
の質問に「全部気に入っているので、どこが一番、とは答えられません(笑)」(奥様)

「中も外も、それぞれ相まって素晴らしい家にリフォームして頂きました。最高の住まいです。
でもトータルでの満足度は90%。実は私達夫婦が、これ付けて、とお願いした洗面台と水栓の組み合わせだと、弱い水量で僅かな水跳ねが発生してしまう。
でもこれは私達からお願いした事なので(笑)。トピアさん仕事だけなら100%です!」(ご主人) 

ご夫婦から笑顔で「予想以上の所はいくつも有るのに、不満な所が何一つ無い!」という嬉しい評価を頂きました。 
実際のお客様の声はこちら↓

創業39年:全国31拠点で
62,941軒のリフォーム実績
㈱土屋ホームトピア 札幌中央支店(南支店から名称が変更になりました。)
〒005-0038
札幌市南区南三十七条西十丁目2番8号
*じょうてつバス「南38条西11丁目停車場」徒歩5分
TEL011-581-3310
支店の情報はこちら
https://www.hometopia.jp/branch/chuo/
創業39年:全国31拠点で
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㈱土屋ホームトピア 小樽支店
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小樽市築港11-5ウイングベイ小樽5番街3階
TEL:0134-32-3033
支店の情報はこちら
https://www.hometopia.jp/branch/otaru/
営業担当の渡辺は小樽支店に転勤になり支店長としてお客様満足度の高い支店づくりをしております。


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