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札幌本店
2020-05-10

札幌でリフォーム リフォーム成功・失敗の分かれ道

こんにちは!
土屋ホームトピアの田村芽依です。
暖かい日が続いていますね!お散歩していると
近所の小学校の桜が綺麗に咲いていました☆
こんな日が続いているので、いつも以上に癒やされます。

さて、今回は良く聞かれるご質問「 リフォーム業者は
何を基準に選べばいいのか解らない 」 というご質問に、
個人的見解で? お答えしたいと思います。

目次

  1. そもそもリフォームって何?
  2. 大型リフォームは「 失敗しても次が有る 」 は無い!
  3. リフォーム企業を選ぶ判断基準あれこれ。
  4. 「比較検討」しましょう。

1.そもそもリフォームって何?

ちょっと理屈っぽいですが、
「 住まいに手を付ける行為 」 であるリフォーム
という言葉は、はっきり定義づけされているわけでは
無い様です。(多分。。)
日本で使われるRefomeという言葉が、
英語圏では同じ意味で通じない、
いわゆる和製英語なのは有名な話です。
リフォーム、リノベーション、営繕、修繕、
改修、改装、増築、減築、補修、取替え、
用途変更、等々、、、新築して以降、住まいに手を
付ける行為についての単語は数々有りますが
家に手を付けるつまり、リフォームする理由は
大きく分けて下の2つが有ります。
A.新築された状態から、故障、劣化等、
古くなったものを元に戻すリフォーム。
B.住む人や、時代に合わない仕様・形態・
間取りを変更したり、グレードアップして
便利、快適にするリフォーム。
住まいのほぼ全部を対象にBのリフォームを行う事を
「 リノベーション 」 と表現する様にもなりました。
最近増えてきた、中古物件を購入または、
譲渡された家を大規模改修してから住む事を
前提に行う事をリノベーション、
と表現する事も多いと思います。
つまり、お施主さんは30歳前後の方が主流となりますね。
ホームトピア社内では基本的に全てリフォームと
言い、特に使い分けはしておりません。
なぜなら、すぱっと線を引いて、こっちがリフォーム、
こっちがリノベーションと万人が解る様に別ける事が
難しく、またあまり意味も無いと思います。
要は、今現在お客様が困っている事を解決する事と、
お客様の暮らしや人生が豊かになるために
必要と思われる住まい創りのお手伝いをする事、
この2つが両立する提案を行うことがとても大切で、
若手社員から役員迄の全員が「 これがホームトピアの
リフォーム 」 と考え、日々お客様の
お話を聞かせて頂いています。
余談ですが、当社社長の口癖(理念)は
「 リフォームで人を幸せにする 」 です。

2.大型リフォームは「 失敗しても次が有る 」 は無い!

さて、話は少しずれましたが、結局の処、
未だに定義化出来ない複雑(多種多用)
な行為、それが、住宅リフォームなのですね。
しかもそのリフォームを買う側からすると、
一生に何度も購入経験する物でないので、
慣れる(学ぶ)事ができません。
特に1,000万円以上の大型リフォームを
何度もする人はそうそうおられないでしょう。
衣食住と言いますが、衣類や食べ物の様に、
購入機会が数ある物は失敗してその経験を
次に活かすことが出来ます。
シャツやセーターなど気に入ったつもりで
購入したけど失敗した、なんて経験は誰にでもあるでしょうし、
「安い」と思って買った食品が美味しくなくて、
次はタダでも要らないなんてことは私も経験があります。
そんなリフォーム(特に大型)、失敗しない為には
どうすれば良いのでしょうか?
いくつか判断基準になる物をご紹介いたします。

3.リフォーム企業を選ぶ判断基準あれこれ

①住宅リフォーム事業者団体登録を
行っている団体、企業から選ぶ。
この制度は、国土交通省が平成26年9月
「 住宅リフォーム事業の健全な発達及び消費者が
安心してリフォームを行うことができる
環境の整備を図る 」 ために創設されたものです。
詳しくはこちら国土交通省のHPへ
http://www.mlit.go.jp/jutakukentiku/house/jutakukentiku_house_tk4_000090.html
ちなみに土屋ホームトピアは、上記の(2)にある
「日本住宅リフォーム産業協会」の会員です。

②「建設業の許可」を取得している会社を選ぶ。
http://www.mlit.go.jp/totikensangyo/const/1_6_bt_000080.html
(こちらも国土交通省のHP)
実はリフォーム業者全てが「 建設業の許可 」
を持っている訳では有りません。
この許可が無くても、500万円以下の工事
(軽微な工事、に該当)なら契約し、
工事を請け負う事はできるのです。
この建設業の許可、取得は難しく、
また様々な義務が発生、義務を怠れば罰則があります。
義務の一つに「 事業所及び各工事現場に
許可証を表示する 」 というのが有ります。
現場に看板を掲げていない業者は選択しない方が無難。

(土屋ホームトピア 現場見学会)
上に有るのが許可表です。
更に言えば、「 工事現場を見せて下さい 」
という要望に対応してくれない会社は、
許可の有無以前に選ばない方が良いのでは。。
③どうしたらリフォームは失敗してしまうのか?
逆転の発想で、「 何をしたらリフォーム失敗したか 」
という観点で見るとどうなるでしょうか?
ご相談を受けた際、他でリフォームされ「 失敗した。
今回は失敗したくない 」 と言う方は少なからずおられます。
その方々に話を聞くと大体以下に納まります。
・近所で工事している業者が廻ってきてお願いした。
・途中で何かおかしいな、と思ったが断われずに契約してしまった。
・親戚や、知人の業者にお願いしたが、言いたい事が言えなかった。
・安かったので決めた。なぜ安いのかが工事して解った。後悔した。
・営業の人がいい人だったので決めた。でもその後、来なくなった。
・モデルに使わせて頂き、モニター価格で値引きします、と言われた。
・今月決めてくれたら○○%値引きします、と言われ細かい点は任せて契約した。
・そのリフォーム会社自体に行っていない。実際の現場も見てない。
・電話したら建物もろくに見ないでプランと見積もりを持ってきた。
大丈夫か聞いたら「プロですから」と言われた。

4.「比較検討」しましょう。

リフォームは工場で作られた工業製品では無く、
様々な素材を使い現場で職人さんが作り上げていきます。
だからこそ、それを責任もってコントロール
(管理)する業者を選択することが
失敗しない為の重要な第一歩。
是非、色々比較をして「ここなら」
という業者数社に声をかけてみましょう。
ダメだ、合わない、と思ったら言いにくいとは思いますが、
「 今回はここまで結構です。有難うございました。」
と伝えれば良いのです。
逆にダメだった理由をはっきりお聞かせいただければ
私達も納得でき有り難いです。
遠慮せず、より良いリフォームの為により良い業者を選択しましょう。

本店
創業39年:全国31拠点で
62,941軒のリフォーム実績
㈱土屋ホームトピア 本店
〒004-0022
札幌市厚別区厚別南一丁目18番1号
地下鉄東西線 ひばりが丘駅より徒歩5分。
お車でお越しの際は本社社屋横の専用駐車場をご利用下さい。
TEL:011-896-3306
支店の情報はこちら
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