2023-12-05

リフォームで後悔しないための5つのポイント！

【神奈川県/横浜支店】
こんにちは創業43年のリフォーム会社土屋ホームトピアの横浜支店です。

今回はリフォームを後悔しないためにやってはいけないこと5つについて事例を交えてお話しさせていただきますね。
リフォームをご検討されていれば是非参考にしていただければと思います！

費用の安さだけで判断せず内容も確認する

お風呂のリフォームを施工価格が１番安い(約100万円) 業者に依頼、仕上がりも良く満足されていました。
1番安くて満足のリフォームなら嬉しいですね。
しかし、喜んでいたのも束の間、5年経過後、悪臭や排水の流れが悪いなどの不調が発生。調査したところ、原因は土台腐食の為にユニットバスが傾き、排水の流れが悪化していること。以前の排水管が切ったままの為、ネズミや虫の出入り口になり悪臭が発生していることでした。
そのため、当初の施工業者に調査の結果を伝えたのですが、「土台交換費用・設備の撤去費用は入っていない為、保証外です」と言われてしまいました。
一般的には、その費用が入っていない場合もありますので、特に価格が安いことろは注意です。
業者にまかせっきりになるのではなく、ご自身でも見積もりの詳細をしっかり確認する必要があります。
数社に見積もりをお願いして比較してみたり、どの様な費用がかかるのか事前にネットで調べてみる方法も良いと思います。
今回のお客様はその後、当社で、約150万円で再リフォームをされました。
つまり、お風呂のリフォーム費用は、最初の約100万円＋約150万円、結果約250万円かかったことになります。
施工価格が１番安い(約100万円) 業者に依頼したつもりが、結局は高くなってしまったのです。
この事例を回避するためには、費用の安さだけで判断せずに、見積もりの内容もよく確認することが大切となります。

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１ヶ所のみの口コミで判断しない

ネット上で口コミや評判がよかったのでフルリフォームをお願いしたのに、失敗してしまった事例でお話します。
【失敗してしまった事例】
キッチンや水回りのリフォームが得意な会社で、口コミも良いのでフルリフォームを依頼したら、フルリフォームはほとんど実績がなくクレームになったという事例です。
さらに注意が必要なのは、リフォーム会社がお金を払って口コミを良く見せているサイトの場合もありますので注意が必要です。
複数のサイトで口コミを確認したり、サイト内の工事事例でどの様なリフォームが得意なのかをチェックしてみてください。
できれば3か所以上のサイトで調べると共通点がわかってくるかと思います。

リフォームを後悔しない為に１カ所のサイトのみの口コミで判断せず、複数のサイトで口コミを確認してどのようなリフォームが得意なのかを事例などをたくさん見て判断することですね。

高額な商品サービスや値引きを受けない

外壁リフォームの事例でお話します。
お客様のお家は素敵なので、新商品の外壁材のモデルになってください。
商品代はサービスしますので、施工費と足場代だけの250万円でリノベできます、とのことで契約して完成した事例です。

実際にご契約したお客様は10年も経たないうちに、変色や反り、そして、窓回りからの水漏れも発生したため施工業者に問合せしたところ、「商品代はいただいていませんので保証できません」と保証してもらえず、外壁リフォームで後悔することとなりました。

良い話は中々ありませんので、高額な商品サービスや値引きを受けないようにすることとなります。

言いづらい事が言えない人には依頼しない親戚などになります。

例えば親戚やお知り合いです。
親戚や知り合いは駄目ということではないんです。
頼みやすく相談もしやすいので、是非ご相談した方がいいと思います、
ただし問題があった時にもしっかり言える親戚やお知り合いなら大丈夫ですが、言いづらいことが言えない親戚やお知り合いなら、最初からご相談しない方が良いかと思います。

間取り変更のリフォームの事例となります。
お子様の独立でお家の使い勝手が悪くなったため、間取り変更リフォームを、ご主人様の知り合いのリフォーム業者に依頼したのですが、奥様が言いたいことが言えなかったそうです。
しかも、工事中にイメージと違った部分があってもクレームと思われるのが嫌で言いだせず、結果、不満足のリフォームとなりました。

言いづらいことが言えない親戚やお知り合いには、最初からご相談しないようにしてください。
声をかけるとリフォームを頼むしかない状態になったり、後々の親戚関係や人間関係で影響が出やすいためとなります。

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